Правила перевозки грузов

Транспортная компания Марсель

Группа Компаний

МАРСЕЛЬ
Условия сотрудничества

Правила перевозки грузов автомобильным транспортом ООО «МАРСЕЛЬ»

Утверждены приказом генерального директора ООО «Марсель» от 27.07.2018.

 

1. Заключение договора и оформление заявки

1.1 Перевозка груза осуществляется на основании договора перевозки груза, который может заключаться посредством принятия перевозчиком к исполнению заказа, а при наличии договора об организации перевозки груза – заявки грузоотправителя.

1.2 Заявки на перевозку подаются Отправителем по телефону (круглосуточно) : +7(495)-150-64-43; либо по форме обратной связи.

1.3 Заключение договора перевозки груза подтверждается транспортной накладной, составленной грузоотправителем – для юридических лиц и описью перевозимого груза – для физических лиц.

1.4 Транспортная накладная или опись, если иное не предусмотрено договором перевозки груза, составляется  на одну или несколько партий груза, перевозимую на одном транспортном средстве, в 3 экземплярах (оригиналах) соответственно для грузоотправителя, грузополучателя и перевозчика.

1.5 Транспортная накладная/опись груза подписывается грузоотправителем и перевозчиком или их уполномоченными лицами.

1.6 Любые исправления заверяются подписями как грузоотправителя, так и перевозчика или их уполномоченными лицами. 

1.7 В случае погрузки подлежащего перевозке груза на различные транспортные средства составляется такое количество транспортных накладных/описей, которое соответствует количеству используемых транспортных средств.

1.8 Размер и способ оплаты на перевозку согласовывается Сторонами при оформлении Заявки. Информация о стоимости перевозки, действующей на день подачи Отправителем Заявки, размещена на официальном сайте Перевозчика www.marsel-transkom.ru

2. Предъявление груза к перевозке

2.1 Перевозчик в срок, согласованный в заявке на перевозку, подаёт грузоотправителю под погрузку исправное транспортное средство в состоянии, пригодном для перевозки соответствующего груза, а грузоотправитель предъявляет перевозчик в установленные сроки груз.

2.2 Пригодными для перевозки груза признаются транспортные средства и контейнеры, соответствующие установленным договором перевозки груза назначению, типу и грузоподьемности, а также оснащённые соответствующим оборудованием. 

2.3 Подача транспортного средства и контейнера, непригодных для перевозки груза, обусловленного договором перевозки груза, приравнивается к неподаче транспортного средства. 

2.4 Опозданием признается подача транспортного средства в пункт погрузки с задержкой более чем на 2 часа от времени, установленного в согласованном перевозчиком заказе (заявке) или заказе-наряде

2.5 Перевозчик (водитель) по завершении погрузки подписывает транспортную накладную или опись и, в случае необходимости указывает в документах свои замечания и оговорки при приёме груза.

2.6 Изменение условий перевозки груза, в том числе изменение адреса доставки груза (переадресовка), в пути следования отмечается перевозчиком (водителем) в транспортной накладной.

2.7 Грузоотправитель (фрахтователь) вправе отказаться от исполнения договора перевозки груза ( договора фрахтования) в случае: 

 • предоставления перевозчиком транспортного средства и контейнера, непригодных для перевозки соответствующего груза;

 • подачи транспортных средств и контейнеров в пункт погрузки с опозданием;

 • непредьявления водителем транспортного средства грузоотправителю (фрахтователю) документа, удостоверяющего личность, и путевого листа в пункте погрузки. 

2.8 Состояние груза при его предъявлении к перевозке признается соответствующим установленным требованиям, если:

 • груз подготовлен, упакован и затарен в соответствии со стандартами, техническими условиями и иными нормативными документами на груз, тару, упаковку и контейнер; 

• при перевозке груза в таре или упаковке груз маркирован в соответствии с установленными требованиями; 

• масса груза соответствует массе, указанной в транспортной накладной. 

2.9 При предъявлении для перевозки груза в таре или упаковке грузоотправитель маркирует каждое грузовое место. Маркировка грузовых мест состоит из основных, дополнительных и информационных надписей, а также манипуляционных знаков. 

2.10 К основным маркировочным надписям относятся:

• полное или сокращённое наименование грузоотправителя и грузополучателя; 

• количество грузовых мест в партии груза и их номера;

• адреса пунктов погрузки и выгрузки. 

2.11 К дополнительным маркировочным надписями относится машиночитаемая маркировка с использованием символов линейного штрихового кода, двумерных символов, радиочастотных меток, в том числе символы автоматической идентификации и сбора данных о грузе. 

2.12 К информационным маркировочным надписями относятся:

• масса грузового места (брутто и нетто) в килограммах (тоннах);

• линейные размеры грузового места, если один из параметров превышает 1 метр. 

2.13 Манипуляционные знаки являются условными знаками, наносимыми на тару или упаковку для характеристики способов обращения с грузом при транспортировке, хранении, перевозке, и определяют способы обращения с грузовым местом при погрузке и выгрузке, перевозке и хранении груза. 

2.14 По соглашению сторон маркировка грузовых мест может осуществляться перевозчиком. 

2.15 Груз, который предъявлен грузоотправителем в состоянии, не соответствующем договору перевозки и не был приведён им в надлежащее состояние в согласованный сторонами срок, считается непредьявленным. 

2.16 Груз считается также не предъявленным грузоотправителем к перевозке, если:

• груз предъявлен Отправителем в ненадлежащей таре или упаковке;

•  предъявленный груз не предусмотрен договором перевозки или с  назначением в другой пункт;

• масса предьявляемого груза, перевозка которого должна осуществляться на одном автомобиле, превышает грузоподьемность автомобиля, поданного под погрузку согласно заказу или заявке, а также при отказе грузоотправителя указать фактическую массу предьявленного груза;

В этих случаях Перевозчик вправе отказаться от выполнения перевозки, а грузоотправитель обязан оплатить штраф, установленный Уставом автомобильного транспорта или по согласованию сторон. 

2.17 Если иное не установлено договором перевозки груза, грузоотправитель обеспечивает предоставление и установку на транспортном средстве приспособлений, необходимых для погрузки, выгрузки и перевозки груза, а грузополучатель обеспечивает их снятие с транспортного средства. 

2.18 Все принадлежащие грузоотправителю приспособления возвращаются перевозчиком грузоотправителю в соответствии с его указанием в пункте 5 транспортной накладной и за счёт грузоотправителя, а при отсутствии такого указания – выдаются грузополучателю вместе с грузом в пункте назначения. 

2.19 Погрузка груза в транспортное средство и контейнер осуществляется таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозки груза и его сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства. 

2.20 Грузоотправитель или его представитель вправе сопровождать переданный к перевозке груз в кабине грузового транспортного средства. Для этих целей в транспортном средстве предоставляется одно пассажирское место. 

​​​​3. Выдача груза грузополучателю

3.1 Перевозчик доставляет и выдаёт груз грузополучателю ( юридическим лицам: представителю, наделенному соответствующими полномочиями, оформленными доверенностью; для всех: при наличии документа, удостоверяющего личность) по адресу, указанному грузоотправителем в заявке или/и транспортной накладной, грузополучателю – принимает доставленный ему груз. 

3.2 О задержке доставки груза перевозчик информирует грузоотправителя и грузополучателю. Если иное не установлено договором перевозки груза, грузоотправитель и грузополучатель вправе считать груз утраченным и потребовать возмещения ущерба за утраченный груз,  если он был выдан грузополучателю по его требованию:

• в течение 10 дней со дня приёма груза для перевозки – при перевозке в городском и пригородном сообщениях;

• в течение 30 дней со дня, когда груз должен был быть выдан грузополучателю, – при перевозке в междугородном сообщении. 

3.3 Грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в случае  повреждения (порчи) груза в процессе перевозки по вине перевозчика, если использование груза по прямому назначению невозможно. 

3.3 В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, не зависящим от перевозчика,  последний вправе доставить груз  по указанному  грузоотправителем новому адресу ( переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу – возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением. Расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счёт грузоотправителя. 

3.4 Переадресовка груза осуществляется в следующем порядке:

• водитель с использованием средств связи информирует перевозчика о дате, времени и причинах отказа грузополучателя принять груз;

• перевозчик в письменной форме либо с использованием средств связи уведомляет грузоотправителя об отказе и причинах отказа грузополучателя принять груз и запрашивает указание о переадресовке груза;

• при неполучении от грузоотправителя переадресовки в течении 2 часов с момента его уведомления о невозможности доставки груза перевозчик в письменной форме уведомляет грузоотправителя о возврате груза и даёт указание водителю о возврате груза грузоотправителю;

• при получении от грузоотправителя указания о переадресовке груза до его доставки грузополучателю, указанному в транспортной накладной, перевозчик с использованием средств связи информирует водителя о переадресовке. 

3.5 При подаче транспортного средства под выгрузку грузополучатель отмечает в транспортной накладной или описи в присутствии перевозчика (водителя) фактические дату и время подачи транспортного средства под выгрузку, а также состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования, массу груза и количество грузовых мест. 

3.6 Сдача груза Перевозчиком и приём груза получателем по массе и количеству мест производится в том же порядке, в каком груз был принят от грузоотправителя (путем взвешивания на весах, подсчёта грузовых мест, обмера и др.). 

3.7 Перевозчик имеет право удерживать переданный ему грузоотправителем для перевозки груз в обеспечение причитающихся ему платежей за перевозку, включая просроченную дебитовскую задолженность Отправителя, в порядке,  установленном законодательством Российской Федерации, если иное не установлено соглашением сторон. При этом грузоотправителем возмещаются перевозчику также расходы, связанные с удержанием груза (хранение, транспортировка и т.п.).

4. Предъявление претензий

4.1 Все обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности сторон должны быть подтверждены актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, описи имущества по форме и в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Отсутствие такого подтверждения лишает стороны права требовать возмещение ущерба. 

4.2 Акт составляется в следующих случаях:

• невывоз по вине перевозчика груза, предусмотренного договором перевозки груза;

• непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку;

• утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза;

• непредьявления для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза;

• отказ от пользования транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования;

• просрочка доставки груза;

• задержка (простой) транспортных средств, предоставленных под погрузку и выгрузку;

• задержка (простой) контейнеров, принадлежащих перевозчику и предоставленных под погрузку. 

4.3 Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течении следующих суток. В случае уклонения  перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив её в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования. 

4.4 Отметки в транспортной накладной или описи имущества о составлении акта осуществляют должностные лица, уполномоченные  на составление актов. 

4.5 Акт содержит:

• дату и место составления акта;

• фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;

• краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;

• в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза – их описание и фактический размер;

• подписи участвующих в составлении акта сторон. 

4.6 В случае, указанном в подпункте “г” пункта 4.5 настоящих Правил, к акту прилагаются результаты проведения экспертизы для определения размера фактических недостачи и повреждения (порчи) груза, при этом указанный акт должен быть составлен в присутствии водителя. 

4.7 В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа. 

4.8 Акт составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем в 2 экземплярах. Исправления в составленном акте не допускаются. 

4.9 В транспортной накладной, описи имущества,  путевом листе и сопроводительной ведомости должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для её проставления, и размер штрафа. 

4.10 Претензии предъявляются Перевозчикам по месту их нахождения в письменной форме в течение срока исковой давности, установленного Законодательством РФ. 

4.11 Претензия содержит:

• дату и место составления;

• полное наименование (фамилия, имя, отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, подавшего претензию;

• полное наименование (фамилия, имя, отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, к которому предъявляется претензия;

• краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;

• обоснование, расчёт и сумма претензии по каждому требованию;

• перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ – наряд с отметками и др.);

• фамилию, имя и отчество, должность лица, подписавшего претензию, его подпись.

4.12 Претензия составляется в 2 экземплярах, один из которых отправляется перевозчику, а другой – остаётся у лица, подавшего претензию. 

4.13 Во всем, что не отражено в настоящих правилах, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. 

Акция

"Выгодное воскресенье"

Дорогие… при оформлении заказа на воскресенье на сумму более 1950₽, мы дарим вам СКИДКУ 15% на транспортные услуги. Оформляйте заказ в рабочие дни и получайте выгоду в воскресенье. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Остались очень довольны компанией. Нужно было срочно день-в-день. Водитель заранее связался, обговорил все детали, приехал раньше назначенного времени, машина чистая и в салоне вкусно пахнет 🙂 Сам водитель очень приятный и спокойный, ориентируется без навигатора, что большая редкость в наше время. За срочность нечего доплачивать не пришлось, цены очень приятные. Большое Вам спасибо!!!

Галина
Алексей

Занимаюсь ремонтом квартир. Заказываю вывоз мусора только в компании Марсель. Цена всегда фиксированная и зависит от обьема работы. Это удобно, потому что бывает очень мало мусора и ребята делают скидки. При заказе даже можно попросить тех же ребят, которые были в прошлый раз. Не удивительно, что у вас так много постоянных клиентов. Буду обращаться только к вам.

Елена

Никогда не писала отзывов, но сейчас просто хочется написать. Безусловно, я довольна качеством работ, хотя, признаюсь, мне сложно угодить. Хорошие парни, работают на совесть! Выполняли демонтаж ванной комнаты, все сделали в нужный срок, убрали и вывезли за собой весь мусор. Буду Вас рекомендовать своим знакомым. Молодцы!

Михаил

Уже два раза пользовался услугами компании "Марсель", заказывал вывоз строительного мусора сначала после ремонта на даче, потом - в квартире. Оба раза остался доволен оперативностью и вежливостью персонала. Рабочие приезжают со своим инструментом, при необходимости габаритные конструкции демонтируют. Есть машины разной грузоподьемности, можно заказать грузовик большего или меньшего размера. Цены бюджетные по сравнению с другими фирмами. Думаю, что стал постоянным клиентом, и теперь рекомендую ребят знакомым.

Алена

Заказывала машину для вывоза двух старых диванов на свалку. Обзвонила несколько фирм, везде пытались впарить большой грузовик, здесь же предложили газель, которая вместе с услугами грузчиков обошлась ещё дешевле. Диваны разбирать в доме не стали - вынесли на улицу и думали там же разобрать, но их погрузили целиком. Машина приехала точно в оговоренное время, ребята справились минут за 5. Чуть позже позвонили из компании и поинтересовались, довольна ли я услугой. Очень приятно, спасибо я довольна!! Всем рекомендую, отличная и честная компания!

Slider